1. Od 1.1.2009 je nezbytné přivolat Policii ČR k dopravní nehodě u které vznikla celková škoda na vozidle, včetně přepravovaných věcí minimálně 100.000,- a více. V opačném případě Policie ČR být přivolána nemusí za předpokladu, že účastníci nehody se domluví na míře zavinění. V takovémto případě je nezbytně nutné sepsat s účastníky nehody záznam o dopravní nehodě(formulář ke stažení zde). Pokud některý z účastníku odmítne sepsat záznam o dopravní nehodě, je nutné přivolat Policii ČR.

Pokud dojde ke zranění, nebo poškození předmětů třetích osob(zaparkované vozidlo, svodidla, dopravní značení, poškození vozovky atd.) přivolejte policii vždy.

2. Každý z našich smluvních pojistitelů nabízí v rámci pojištění asistenční služby, k odtahu poškozeného vozidla proto využijte jejich služby.

3. Nahlaste škodu na příslušnou pojišťovnu. Pokud nebylo rozhodnuto o viníkovi nehody, nahlaste škodu ze svého havarijního pojištění.

4. Vozidlo nelze opravovovat dříve než po prohlédnutí technikem pojišťovny. Opravy vozidel zadávejte pouze odborným opravcům výrobce, jen tak neztratíte záruku na vozidlo! V případě škod většího rozsahu je nutný souhlas pojišťovny k opravě vozidla (pokud by náklady na opravu vozidla přesáhly obecnou cenu vozidla, byla by škoda likvidována jako totální škoda)

5. Pojišťovna zlikviduje škodu na základě předložených faktur za opravu, pro výplatu pojistného plnění je potřeba uvolnění vinkulace od vlastníka vozidla. K tomu lze využít hlášení na našich internetových stránkách. Vinkulace pojistného plnění je uvolněna ve Váš prospěch nebo ve prospěch servisu za předpokladu, že se nejedná o totální škodu a závazky jsou hrazeny dle příslušných splátkových kalendářů.

6. Po dobu opravy jste povinni dál hradit splátky vztahující se k danému vozidlu.